在内蒙古成功通过 ISO20000认证的条件

在内蒙古成功通过 ISO20000认证的条件：

　　合法经营主体

　　企业需持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》或等效文件(如事业单位法人证书)，且经营范围包含 IT 服务相关业务。若涉及特殊行业(如系统集成、安防)，需提供对应的资质证书(如《信息系统集成及服务资质》)。

　　体系运行时间达标

　　企业需按照 ISO/IEC 20000 标准建立 IT 服务管理体系，并实际运行至少 3 个月，且运行期间无重大 IT 服务事故或客户投诉。例如，某能源企业在建立体系后，需确保煤矿远程监控系统的运维记录、事件处理流程等持续有效运行。

　　完成内部审核与管理评审

　　至少开展一次完整的内部审核(验证体系合规性)和管理评审(评估体系有效性)，并形成书面报告。例如，某乳制品企业需通过内审发现 ERP 系统运维中的漏洞，并通过管理评审优化资源配置。

　　无严重违规记录

　　体系运行期间及建立前一年内，企业未受到市场监管、网信等主管部门的行政处罚，且无严重失信行为。