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• 咨询费用：企业若请专业咨询公司协助，费用根据咨询机构水平和服务内容而定，一般在几万元至几十万元之间。若企业已有ITIL实施经验，可缩减约40%的咨询投入。
• 培训费用：为提高员工对标准的理解和应用能力，企业通常需组织培训，费用根据培训方式、内容和师资等因素，一般在几千元至几万元之间。
• 认证审核费用：与认证机构选择密切相关，外资机构如TÜV莱茵的报价通常比国内机构高出20%-50%。认证费用还与企业规模相关，小型企业(如50人规模)认证费用可能在2-5万元左右，首次认证总成本约为6万元，大型集团企业则可能超过10万元，甚至攀升至48万元。
• 年审费用：一般为1-8万元，主要包括认证机构服务费、支持辅导费、硬件/软件整改费等。
此外，若审核需到多个地点，企业可能还需承担审核员的差旅费、住宿费和餐饮费。同时，北京市对通过ISO20000认证的云计算企业提供最高8万元补助，企业可关注相关政策以降低成本。
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